Retourbeleid TJparts

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Retourneren

Bij TJparts hanteren wij een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd hebt om aan te geven dat je een artikel wilt retourneren, zonder opgave van reden.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper.

Wij hanteren de volgende retourkosten wanneer je gebruikmaakt van ons retourlabel:

• Brievenbuspakketje: €4,00

• Regulier pakket: €6,00

Deze retourkosten worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Download hier het modelformulier voor het herroepingsrecht.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Wil je een artikel retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@tjparts.com.

Na je retouraanmelding ontvang je van ons de instructies voor het retourneren en, indien gewenst, een retourlabel.

Met dit retourlabel kun je het artikel naar ons terugsturen. De bijbehorende retourkosten van €4,00 of €6,00 worden verrekend met je terugbetaling.

Je kunt er ook voor kiezen om het artikel zelf terug te sturen via een vervoerder naar keuze. In dat geval betaal je de verzendkosten rechtstreeks aan de vervoerder.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.

Retouradres:

TJparts
Leerlooiersstraat 8-F
8601 WK Sneek
Nederland

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact opnemen via info@tjparts.com.

Schade en problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is het artikel defect, beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@tjparts.com.

Wij onderzoeken het probleem en zorgen voor een passende oplossing.

Wanneer sprake is van een defect, beschadigd of verkeerd geleverd artikel waarvoor TJparts verantwoordelijk is, zijn de eventuele retourkosten voor onze rekening.

Wanneer kan waardevermindering worden berekend?

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.

Wij verzoeken je daarom zorgvuldig met het product om te gaan en het bij retournering goed te verpakken.

Omruilen

Wil je een artikel omruilen voor een andere uitvoering of een ander product?

De snelste manier is om het oorspronkelijke artikel te retourneren en het gewenste artikel opnieuw te bestellen.

Bij een reguliere retour zijn de retourkosten voor rekening van de koper, volgens de hierboven vermelde tarieven wanneer gebruik wordt gemaakt van ons retourlabel.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU

Wanneer je als consument een bestelling bij ons plaatst, heb je in de regel het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.

Na het doorgeven van je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om de goederen terug te sturen.

De directe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij sprake is van een situatie waarin wij wettelijk verplicht zijn deze kosten te dragen.

Terugbetaling

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen wij het verschuldigde aankoopbedrag terug, inclusief de eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering wanneer je de volledige bestelling retourneert.

Heb je slechts een deel van je bestelling geretourneerd, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.

Indien je gebruikmaakt van ons retourlabel, worden de retourkosten van €4,00 voor een brievenbuspakketje of €6,00 voor een regulier pakket op de terugbetaling ingehouden.

Wij betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.